Social Media Marketing für Ihr Unternehmen
¿Qué es el marketing en redes sociales?
El marketing en redes sociales y el SEO son medios eficaces para que empresas de todos los tamaños lleguen a posibles clientes y clientes. La gente descubre, aprende, sigue y compra a las marcas en las redes sociales. Así que si no estás en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn, ¡te lo estás perdiendo! Un buen marketing en redes sociales puede reportar un éxito notable a su empresa al crear defensores de la marca comprometidos e impulsar clientes potenciales y ventas.
El marketing en redes sociales es una forma de marketing digital que utiliza el poder de las redes sociales más populares para alcanzar sus objetivos de marketing y de marca. Pero no se trata sólo de crear cuentas de empresa y publicar cuando a uno le apetece. El marketing en redes sociales requiere una estrategia evolutiva con objetivos y contenidos medibles.
Para que el marketing en redes sociales tenga éxito, hay que tener en cuenta los siguientes puntos:
- Mantenimiento y optimización de sus perfiles
- Publique imágenes, vídeos, historias y vídeos en directo que representen a su marca y atraigan a un grupo objetivo relevante.
- Responder a comentarios, comparticiones y "me gusta" y controlar su reputación.
- Sigue a tus seguidores, clientes y personas influyentes e interactúa con ellos para crear una comunidad en torno a tu marca.
- El marketing en redes sociales también incluye la publicidad de pago en redes sociales, por la que puede pagar anuncios para que su empresa llegue a un gran número de usuarios altamente segmentados e impulsar su SEO.
-Marketing digital frente a marketing de resultados-. -Marketing digital frente a marketing de resultados-.
Ventajas del marketing en redes sociales
Debido a su uso generalizado y a su versatilidad, las redes sociales son actualmente uno de los canales gratuitos más eficaces para comercializar su negocio y potenciar sus anuncios y su SEO. Estas son algunas de las ventajas específicas del marketing en redes sociales:
Las redes sociales le permiten hacer de su empresa un participante activo en su mercado. Su perfil, sus publicaciones y sus interacciones con los usuarios crean una personalidad simpática con la que su público puede familiarizarse y en la que puede confiar.
Entre el enlace de su perfil, los enlaces de las entradas de su blog y sus anuncios, las redes sociales son un canal de primer orden para aumentar el tráfico hacia su sitio web, donde puede convertir a los visitantes en clientes. Además, las señales sociales son un factor indirecto de SEO.
También puede generar clientes potenciales y conversiones directamente en estas plataformas a través de funciones como tiendas de Instagram/Facebook, mensajes directos, botones de llamada a la acción, formularios de clientes potenciales y cuestionarios en los perfiles y funciones de reserva de citas.
La naturaleza visual de las plataformas de medios sociales le permite construir su identidad visual con una gran audiencia y mejorar la conciencia de marca. Y un mejor conocimiento de la marca se traduce en mejores resultados para el resto de sus campañas.
Todas las plataformas de medios sociales y los anuncios abren canales de comunicación directos e indirectos con sus seguidores en Facebook y otras plataformas a través de los cuales puede establecer contactos, obtener opiniones, mantener debates y entrar en contacto directo con la gente.
Cuanto mayor y más comprometida sea su audiencia y grupo objetivo en las redes sociales, más fácil le resultará alcanzar sus objetivos de marketing.
Estadísticas sobre marketing en redes sociales
En cuanto a los beneficios mencionados, no se fíe sólo de nuestra palabra. Veamos algunas estadísticas de marketing en redes sociales que demuestran su eficacia:
El adulto medio pasa 2,25 horas al día en las redes sociales.
- Más del 70 % de las personas que han tenido una experiencia positiva con una empresa en las redes sociales recomiendan esa empresa a sus contactos.
- Los usuarios de Facebook hacen clic en una media de 12 anuncios de Facebook al mes.
- 81% de las personas utilizan Instagram para informarse sobre productos y servicios.
- Casi el 80 % de los usuarios de Twitter tienen un sentimiento más positivo hacia una empresa cuando reciben una respuesta a su tuit.
- 4 de cada 5 personas en LinkedIn toman decisiones empresariales basándose en su experiencia en LinkedIn.
- 46% de los usuarios de TikTok utilizan la aplicación sin otras distracciones.
El éxito de una estrategia de marketing en redes sociales varía de una empresa a otra, pero hay aspectos comunes. Lo más importante que hay que hacer antes de publicar anuncios o desarrollar una estrategia: ¡Conoce a tu público objetivo!
Qué plataformas utilizan para su marketing en redes sociales, su contenido o sus anuncios, cuándo las visitan y por qué, qué contenido les gusta, a quién más siguen y mucho más.
Crea tu propia identidad de marca
¿Cuál es el mensaje que quiere transmitir a su público objetivo? ¿Cómo quiere que se sientan cuando vean sus contenidos y anuncios?
Trabaje siempre con un concepto y una estrategia.
Aunque existe cierta espontaneidad en las redes sociales, se necesita una estrategia de contenidos estructurada para tener una voz coherente y producir contenidos de calidad con regularidad.
Conceda gran valor a los datos, los análisis y las estadísticas. El conocimiento es poder.
La información cuantificable le permite conocer mejor su estrategia, por ejemplo a quién está llegando, qué contenidos debe compartir, cuál es el mejor momento para publicar y mucho más.
No basta con una actividad esporádica: ¡muestra una actividad regular!
Las redes sociales son una plataforma en tiempo real. Si quieres utilizarlas para hacer crecer tu negocio, tienes que publicar con regularidad, mantenerte al día del compromiso con tu empresa, informar, estar al día de las tendencias y mantener perfiles precisos.
¡Presta atención al enfoque inbound de las redes sociales!
No utilice las redes sociales para promocionar su empresa. Céntrate en añadir valor y construir tu comunidad a través de contenidos útiles e interesantes. Esto, a su vez, promocionará orgánicamente su empresa y otros la promocionarán por usted.
Crear un plan de marketing para las redes sociales
Ahora que conoce los aspectos básicos de una estrategia de marketing en redes sociales, es el momento de ponerla en práctica. Tu plan de marketing en redes sociales es la hoja de ruta para poner en práctica tu estrategia. Proporciona a tus esfuerzos una estructura para que puedas medir tu éxito y asegurarte de que estás utilizando tus recursos sabiamente. Descubra aquí cómo crear su plan de marketing en redes sociales:
1. seleccione sus plataformas.
Céntrate en tu grupo objetivo, en las plataformas que son populares en tu sector y en tu propio grupo objetivo. Incluye sólo tantas plataformas como puedas manejar activamente. Siempre puedes empezar con una plataforma e ir añadiendo más poco a poco a medida que le vayas cogiendo el truco.
2. Márcate objetivos y metas.
3. Informes y ajustes periódicos.
Utiliza las analíticas de cada plataforma para averiguar qué publicaciones generan más participación, si estás consiguiendo más seguidores y qué datos demográficos utiliza tu audiencia, y amplía lo que funciona y corta lo que no.
Benefíciese de nuestros consejos y trucos sobre marketing en redes sociales y anuncios en redes sociales.
¿Está listo para empezar a comercializar en las redes sociales? Aquí tienes algunos consejos de marketing en redes sociales para poner en marcha tus campañas.
Al igual que en otras áreas del marketing online, el contenido es lo más importante cuando se trata del marketing en redes sociales. Asegúrese de publicar regularmente y de ofrecer información realmente valiosa que sus clientes ideales encuentren útil e interesante. Esto incluye:
- Instrucciones, bricolaje, trucos y consejos rápidos
- Noticias locales y del sector
- Datos y conclusiones
- Encuestas, preguntas, concursos
- Actualizaciones, noticias y anuncios
También significa utilizar la variedad de formatos que ofrecen las redes sociales, como imágenes, vídeos, historias, retransmisiones en directo, tiendas en línea y mucho más.
- Utiliza plantillas, por ejemplo, plantillas de publicaciones en redes sociales para vacaciones y Navidad.
- Compromiso constante. Utilizar las redes sociales para el marketing permite a su empresa mostrar la imagen de su marca en distintas plataformas de redes sociales. Aunque cada plataforma tiene su propio entorno y su propia voz, la identidad principal de su empresa, ya sea amistosa, divertida o de confianza, debe ser coherente.
- No te limites a publicar: ¡participa! En otras palabras, no te limites a entrar una vez al mes para programar todas tus publicaciones. Las redes sociales son comunidades. Tienes que prestar atención a quién participa en tu contenido y responder a los comentarios, dar a "me gusta", compartir y comentar las publicaciones, iniciar transmisiones en directo, publicar encuestas y preguntas en tiempo real para suscitar el debate y volver a publicar el contenido de otros.
- Utiliza herramientas para crear contenidos excepcionales. No dejes que nadie te diga que Instagram es la plataforma de redes sociales más visual. Porque todas lo son. Si quieres destacar en los feeds de los usuarios, tienes que acompañar tus publicaciones con imágenes atractivas: fotos, ilustraciones, texto convertido en arte.
- Las herramientas de creación de contenidos como Canva ofrecen plantillas y funciones que te permiten crear rápidamente imágenes de aspecto profesional, con tu logotipo y coherentes con tu marca.
No dudes en reutilizar, republicar y reciclar contenidos. Las redes sociales están repletas de contenidos. Por eso, si quieres conectar con tu audiencia, tienes que publicar buenos contenidos con regularidad.
Reutiliza:
Convierte una reseña de un cliente en un post de Facebook, una entrada de blog en una serie de tweets, un estudio de caso en un cliente destacado en Instagram o un seminario web en una publicación en carrusel en LinkedIn. Las posibilidades son infinitas.
Repost
A granel, pero una gran manera de llenar los vacíos en su calendario de contenidos. Vuelve a publicar en Instagram y retuitea contenido generado por usuarios y personas influyentes. También puedes recopilar contenido de fuentes autorizadas y compartir estos enlaces en tus publicaciones.
Reciclar
Publica tus vídeos de TikTok y tus reels de Instagram en YouTube; vuelve a compartir las entradas de tu blog de más éxito cada mes para llegar a nuevos seguidores; añade tus grabaciones de Facebook Live a tu canal de YouTube.
Benefíciese de nuestros consejos y trucos sobre marketing en redes sociales.
Le ayudamos a aparecer en los feeds de los demás y a llenar los suyos con contenidos atractivos. Hacemos un seguimiento de tus competidores para no perderlos de vista, obtener ideas que podamos incorporar a tu estrategia e identificar lagunas y tendencias.
Sigue a personas influyentes para estar al día de las tendencias y formarte. Sigue a marcas que compartan tus valores o tengan grandes estrategias de contenidos para inspirarte y recoger nuevas ideas.
No puedes determinar el éxito de tus estrategias de marketing en redes sociales sin hacer un seguimiento de los datos. Google Analytics es una gran herramienta de marketing en redes sociales que te permite medir tus técnicas de marketing en redes sociales más exitosas y determinar qué estrategias es mejor abandonar. Añade etiquetas de seguimiento a tus campañas de marketing en redes sociales para poder supervisarlas correctamente. Y asegúrate de utilizar las funciones de análisis de cada plataforma social para obtener aún más información sobre cuál de tus contenidos sociales está resonando mejor con tu audiencia.
A menudo se subestima la publicidad de pago en las redes sociales. Una de las muchas razones para anunciarse en las redes sociales es que es una forma muy rentable de aumentar su alcance. Si juega bien sus cartas, puede hacer llegar sus contenidos y ofertas a una gran audiencia a un coste muy bajo. La mayoría de las plataformas de redes sociales ofrecen funciones de segmentación increíblemente detalladas que le permiten centrar su presupuesto exactamente en las personas con más probabilidades de estar interesadas en su negocio. Estaremos encantados de ayudarle a configurar la campaña de marketing adecuada para obtener los mejores resultados posibles con los recursos de que dispone para iniciarse en el marketing de pago en redes sociales:
Anuncios en Facebook
Anuncios en Pinterest
Anuncios en Instagram
Las mejores plataformas de marketing en redes sociales para empresas son Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok y Snapchat. Cada red social requiere un enfoque diferente. A continuación se ofrece un breve resumen de cada plataforma: su base de usuarios, características principales, ventajas e inconvenientes y tipos de contenido.
Aquí puede obtener una visión completa de cada plataforma: Las mayores, peores y favoritas plataformas de medios sociales y cómo explotar su poder.
Facebook es la mayor plataforma de redes sociales del mundo y también uno de los mayores directorios de empresas locales. Personas de todas las edades la utilizan para comunicarse con amigos y familiares, participar en grupos y foros, encontrar y visitar negocios locales y seguir marcas. Facebook es una gran plataforma para el marketing en redes sociales:
- Establecer relaciones con los clientes existentes
- Anuncio de cambios en los horarios de apertura, eventos e hitos
- Organización de debates y retransmisiones en directo
- Mercado para los baby boomers
El alcance orgánico en Facebook es limitado. Así que si quieres generar clientes potenciales o encontrar nuevos grupos objetivo, la publicidad en Facebook es tu mejor opción.
Puede que no pienses en YouTube como un canal de marketing en redes sociales, pero es justo lo que necesitas: puedes publicar vídeos en tu canal, compartir, comentar y dar a me gusta a otros vídeos y seguir a otras cuentas que te gusten. También dispones de un feed de vídeos recomendados en tu página de inicio. La clave del marketing en redes sociales en YouTube no es intentar "hacerse viral", sino aportar valor. Es ideal para:
- Tutoriales, instrucciones y vídeos explicativos Shoppable YouTube livestreams
- Publicidad (anuncios en vídeo y anuncios en pantalla en la plataforma)
- SEO (el vídeo domina las SERP para instrucciones de bricolaje)
Aunque Instagram apareció en escena años después que LinkedIn y Twitter, superó rápidamente a estas plataformas, alcanzando los mil millones de usuarios activos mensuales en 2018. Es popular por sus diversos formatos de contenido, como publicaciones de feeds, historias, lives, reels e IGTV. La gente usa Instagram para seguir a influencers y marcas a las que compran y que apoyan sus valores personales. Crea tu biografía de Instagram y luego úsala para:
- Venta social y compras sociales (generación de clientes potenciales y compras en plataformas de medios sociales)
- Marketing de influencia
- Contenidos creados por el usuario
- Cultura de empresa
El coste de los anuncios en Instagram suele ser más elevado que en Facebook, pero la buena noticia es que el alcance orgánico también es mayor.
LinkedIn puede ser una red profesional, pero también es una comunidad inspiradora donde se celebran el liderazgo, el aprendizaje y los valores fundamentales. Además de ser un lugar estupendo para establecer contactos, encontrar clientes potenciales y compartir conocimientos del sector, LinkedIn es también un lugar estupendo para expresar la cultura de tu empresa y construir tu marca personal junto con tu marca corporativa. Las páginas de empresa de LinkedIn ofrecen una gran variedad de funciones que puedes utilizar. LinkedIn es una gran plataforma para:
- Atraer a los mejores talentos
- Trabajo en red con socios, colegas y clientes
- Compartir los hitos y la cultura de la empresa
- Publicación de noticias y análisis del sector
Twitter es una red maravillosamente enrevesada de pensamientos rápidos, chismes útiles y debates animados. Hay que ser activo con regularidad en cualquier plataforma de medios sociales, pero aquí es especialmente importante. Mucha gente utiliza Twitter para ponerse al día de las noticias, seguir a las marcas y recibir atención al cliente. Asegúrate de retuitear cuando un cliente tenga algo bueno que decir sobre ti, y no olvides responder a las preguntas de la gente siempre que sea posible. Para que el marketing en redes sociales en Twitter sea eficaz, debes:
- Siga a las personas influyentes para estar al día de las novedades y tendencias.
- Comparte una historia a través de una serie de tweets en un hilo.
- Estar disponible para la atención al cliente y las preguntas más frecuentes.
Snapchat no es solo para adolescentes. El grupo de edad más numeroso (75 %) tiene entre 13 y 34 años, y con Snap Maps, los geofiltros y la asociación con Gannett, Snapchat está más localizado de lo que imaginas. En esta plataforma no se pueden establecer relaciones, pero sí se puede crear una audiencia a través de imágenes divertidas y vídeos cortos. Utiliza Snapchat para:
- Marketing basado en la localización
- Marketing de aplicaciones
- Contenidos para sentirse bien
TikTok es la plataforma de medios sociales de más rápido crecimiento de todos los tiempos. En solo cinco años ha alcanzado los mil millones de usuarios activos mensuales. TikTok es más conocida por el baile, pero hay innumerables categorías populares en la plataforma que siguen creciendo. Las empresas están encontrando cada vez más formas de utilizar TikTok como un canal de marketing, pero recuerda que la razón principal por la que la gente usa TikTok es para entretenerse, así que asegúrate de que tus videos estén alineados con eso. Utiliza TikTok para:
- Participación en los retos actuales
- Publica vídeos divertidos e inspiradores
- Sea accesible
Por muy gratuita y sencilla que sea cada plataforma, una estrategia sólida de marketing en redes sociales requiere múltiples plataformas y, a menudo, una mezcla de métodos orgánicos y de pago. Esto puede requerir muchos recursos. Los servicios de marketing en redes sociales están disponibles en todas las formas y tamaños para ayudar a las empresas a sacar el máximo partido de las redes sociales.
Software de gestión de redes sociales:
En HellYes, utilizamos la plataforma de gestión de redes sociales HootSuite para garantizar el control total de tus cuentas de redes sociales en todo momento y obtener análisis avanzados.
HellYes es una agencia de marketing en redes sociales altamente especializada para toda Suiza. Nos encanta construir su reputación a largo plazo o conseguir resultados rápidos e impresionantes a través de la publicidad de pago en medios sociales (paid social y social selling).
Al igual que una plataforma no basta para el marketing en redes sociales, un canal no basta para todo el marketing. Le ayudamos a integrar su marketing en redes sociales en su estrategia más amplia, que incluye correo electrónico, sitio web, SEO y mucho más.
Utilizar las redes sociales en marketing es algo más que mejorar el tráfico del sitio web y aumentar su alcance. Convierte su empresa en una personalidad con la que su público puede comunicarse y conectar a un nivel más profundo.
Independientemente de las plataformas que utilices y de cómo las utilices, es importante recordar que las redes sociales no son una plataforma en la que promocionas tu negocio. Es una comunidad en la que puedes expresar tu personalidad, demostrar tus valores, compartir información útil y construir tu comunidad. Si la gente te sigue de forma natural y promociona tu contenido, no hay necesidad de hacer "pitching". Y con este enfoque, no sólo consigues tus objetivos empresariales, sino también todos los demás intangibles que proporcionan satisfacción y realización.
